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空氣淨化設備
商用 / 工業用 / 家用
我們是專業的空氣淨化方案顧問公司，提供全面的空氣質素改善服務。我們的產品包括各種高效能空氣淨化設備，從座地式、天花式到工業級機種，為各類環境定制潔淨空氣方案。
座枱/座地式空氣淨化機
想提升室內空氣品質？我們的座枱/座地式空氣淨化機，高效過濾污染物，為您打造清新健康的工作及生活空間，提升效率與舒適度。
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天花式空氣淨化機
天花式空氣淨化機是一種用於改善室內空氣質量的設備。它通過設置固定的管道系統，將空氣淨化機與室內的各個區域連接起來，以便空氣能夠有效地循環和清淨。
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工業用空氣淨化機
工業用空氣淨化機能快速淨化大面積空間，去除粉塵、煙霧和有害氣體，確保工作環境符合安全標準，特別適合工廠、倉庫及商業空間，保障員工健康，提升生產力。
常見空氣污染物
世界衛生組織(WHO)已將「室內空氣污染」列為影響人類健康十大威脅之一
室內存在的污染物包括：懸浮粒子、微生物(包括細菌、霉菌、病毒)、致敏原(花粉、塵蟎、寵物皮屑)、甲醛、揮發性有機物質、香煙及臭氧等。一般粒徑小於或等於10微米(μm)的微粒稱之為呼吸性微粒，因為這些微粒可隨呼吸進入人體，並依其粒徑大小分別沉降於鼻腔、呼吸道及肺泡細胞，對人體造成不同程度傷害。
常見問題
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貴公司接受那些付款方式？請前往 https://www.cleairgroup.com/payment-methods 了解更多。
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訂購產品後需幾天才可以收到貨品？如何追蹤我的訂單？訂購產品後需幾天才可以收到貨品？ 大部份產品最快可以在2個工作天內送到，少部份產品或需要2-5個工作天內送到。 如何追蹤我的訂單？ 如您在網上下單，我們會在1-2個工作天內以電郵或電話聯絡閣下安排送貨事宜，您將會收到送貨確認電郵，清楚列明送貨日期、送貨時間及物流追踪編號 (追踪編號不適用於空氣淨化機送貨)。 如您在電話下單，我們會即時在電話與閣下安排送貨事宜，您將會收到送貨確認(電郵或Whatsapp)，清楚列明送貨日期、送貨時間及物流追踪編號 (追踪編號不適用於空氣淨化機送貨)。 如有任何問題，請與我們的客服查詢。
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網上商店接受非香港用戶訂購嗎?網上商店暫時只接受港幣付款及香港用戶訂購。 如果您是澳門或其他地區用戶，請致電我們訂購產品。
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送貨上門最晚幾點可以送達？送貨時間 AG600 - AG900 空氣清新機 星期一至五，2pm – 6pm 星期六，10am – 2pm 其他產品 星期一至五，10am – 6pm 註 如顧客需要非上述時段送貨，我們將視乎送貨地區和時段，可能會產生額外費用，詳情請聯絡我們的客服查詢。 星期日及公眾假期，我們不提供送貨服務。
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在網上交易過程中，我的付款資料如何得到保障？我們採用安全通訊端階層(SSL)加密技術 。你所有的個人及付款資料，包括信用卡資料，在傳送過程中均會經過加密，防止任何未經批准的存取。
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我可以到貴公司自取貨品嗎? 自取貨品可以免運費?我們大部份貨物存放於中央物流倉, 只有少量貨品存放於本公司，如客戶想上門提取，請先與我們客服聯絡。 訂單滿HK500，不論自取或速遞送貨，都免運費(適用於大部份香港地區)。 訂單未滿HK500，速遞送貨需收取運費。如自取貨品，可以免運費。
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可以送貨到香港及澳門甚麼地方？香港及澳門運費如何計算?我們的送貨服務覆蓋香港及澳門大部份工商業及住宅地址。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客需預先通知我們及須繳付每層HK$50之搬運費，以8層為上限。 香港 (大部份工商業及住宅地址) 訂單滿HK$1000免運費 訂單不足HK$1000，則收取$50運費 愉景灣 需收HK$200運費 離島地區及邊境禁區 (如如南丫島、長洲、坪洲、沙頭角、羅湖、文錦渡等) 請致電我們查詢運費，最終收費視乎物件數量及重量而定 澳門 (大部份工商業及住宅地址) 空氣淨化機、濾水器及濾網: 請致電我們查詢運費 液體貨品: 不能運送 送貨服務安排需知 未能提供送貨服務地區包括: 禁區、 展覽場地、酒店、裝修單位、船屋/船、地盤、貨櫃碼頭、貨品須經露台懸掛入屋內或現場環境不容許運送所購買之貨品的地點。如須送貨至客運碼頭，顧客須自行安排海路運送及貨物上落事宜。 如有任何更改或取消，請於送貨日前三天(香港)或前七天(澳門)電郵我們作有關安排，否則我們將收取HK$200(香港地區)或HK$350(澳門地區)附加服務費。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每層HK$50之搬運費，以八層為上限。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。 如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 我們將會以電郵/電話/短訊通知有關送貨之安排。 我們有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最終決定權。
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可以寄送到其他國家及香港以外的地區嗎？目前我們主要為香港及澳門地區提供送貨服務，如您需要運送到其他國家，請與我們客服聯絡。
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如發現運扺貨品有瑕疵或損毀，應該怎麼辦？在領取貨品或貨品送到府上時，請仔細檢查清楚，如果發現有任何質量上的問題，在合理情況下，您有權拒絕簽收，並請立刻致電通知我們客服部告知情況，我們會立刻跟進及處理。
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我收到包裹後，發現產品和訂單內容不符，怎麽辦？你可以聯絡我們客服，我們會為你重新安排送貨及回收錯發貨品。
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訂購產品有「退換保證」嗎？我們服務態度專業謹慎，訂單送出前會一再覆檢，確保產品品質良好，唯送貨過程或會引致產品傾瀉或損毀。 為保障客戶權益，CleAIR提供「7天貨品退換保證」，讓客戶購物無後顧之憂。若您訂購的貨品由於品質問題需要退換，請馬上聯絡我們客服部安排處理。 「7天退換貨品」條款及細則 由收貨日計起7日內 (以快遞送貨簽核記錄為準)，可退換有品質問題的貨品。 必須保持產品和包裝盒原裝效果。 顧客必須保留發票正本，以作從本公司購買證明。 以下情況或產品恕不接受退換貨品服務： 產品收貨期已超過7天。 產品已受破壞、損毀或不完整。 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。 任何免費贈品。 如有任何爭議，CleAIR保留最終決定權不得議異。
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如產品在使用一段時間後發現有故障，應該怎麼辦?如產品已過保養期，客戶在未有續保的情況下，公司會向客戶收取維修及零件更換費用。客戶如對產品的保養期及其條款有任何疑問或不清楚之處，可致電我們客服部查詢。
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離島及偏遠地區的上門服務及保養安排?就離島區及偏遠地區之上門服務，客戶須付$200-$500額外費用。 上門檢查費用乃本公司技術人員登門造訪並檢查電器而需收取之費用。 如產品因任何原因未能即時維修至正常運作，客戶仍需支付上述之上門檢查費用。
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